Live Chat online na stronę

Najprostszy live chat na Twoją stronę www lub sklep internetowy.

Szybki, niezawodny i bezpieczny czat online. Bez szpiegowania użytkowników, łatwy w obsłudze z dużą ilością opcji dopasowania go do własnej strony.

Live chat to niezliczona ilość pozytywnych wartości wniesionych w życie Twojej strony www. Decydując się na takie rozwiązanie, wykonujesz milowy krok w kierunku poprawy kontaktu z Twoimi klientami. Czat online pozwoli zapewnić im cenne wsparcie i odpowiednio szybką reakcję na ich potrzeby. W ten sposób odwiedzający szybko zamienią się w kupujących.

Czat online jest banalnie prosty w obsłudze – wszystkie przydatne funkcje zostały zebrane w intuicyjnym, przejrzystym panelu. Także sama instalacja na stronie odbywa się błyskawicznie. Co bardzo istotne, chat można obsługiwać w tle, pomiędzy wykonywaniem innych zadań; mało tego, pracownicy z podzielną uwagą są w stanie rozwiewać wątpliwości kilku klientów w tym samym czasie.

Nie jesteś przekonany? Rzuć okiem na statystyki! Aż 18% użytkowników live chatu decyduje się na zakup za pośrednictwem sklepu internetowego, a 30-40% z nich otwarcie przyznaje, że robi wówczas większe zakupy. Wdrożenie funkcji czatu online prowadzi do zwiększonego zaufania klientów, a to przekłada się na wyższe obroty i czysty zysk!

ZALETY
CHATU

  • błyskawiczna reakcja na potrzeby klienta,
  • usprawnienie procesu zakupowego,
  • budowanie wizerunku profesjonalnej, troskliwej marki,
  • możliwość obsługi kilku klientów jednocześnie,
  • realna szansa na zwiększenie sprzedaży.

Funkcje live chatu online

Wygląd czatu online można dowolnie spersonalizować. Dostosuj gadżet do swojej strony – czytelny interfejs pozwoli Ci na wprowadzenie podstawowych modyfikacji. Sama instalacja live chatu w witrynie jest dziecinnie prosta – narzędzie po kilku chwilach jest gotowe do użytku.
Autor
Chat online zapisuje Twoje rozmowy i zapamiętuje poszczególnych klientów. Rozmawiając z tą samą osobą nawet po długim czasie możesz zajrzeć do archiwum poprzednich konwersacji. Przegląd trwałych sesji przydaje się także w celach rozwojowych i szkoleniowych.
Autor

Czym jest czat online?

Czat online – z ang. chat, czyli pogawędka – to rozmowa pomiędzy co najmniej dwoma osobami prowadzona za pośrednictwem Internetu. Użytkownicy komputerów lub urządzeń mobilnych na przemian wysyłają do siebie wiadomości, które dochodzą do nich w tempie natychmiastowym. W slangu informatycznym „czat” oznacza także serwis internetowy służący do prowadzenia takich rozmów oraz narzędzia możliwe do zainstalowania na stronie, coraz częściej obsługujące także połączenia audio i wideo. Dzięki rozwojowi technologii czatowanie służy dziś nie tylko randkowaniu i nawiązywaniu nowych znajomości, ale znajduje również zastosowanie biznesowe (np. podczas konferencji).
Live chat to usługa umożliwiająca rozmowę na żywo, która wykorzystuje czat do usprawniania sprzedaży poprzez zdalną obsługę internautów. Użytkownik może porozmawiać z agentem danej firmy bezpośrednio przez stronę internetową, bez wykonywania telefonów czy fatygowania się do oddziału przedsiębiorstwa. Czatowanie jest umożliwione przez aplikację komunikatora, której nie trzeba wcześniej instalować na urządzeniu – chcąc rozpocząć live chat, wystarczy kliknąć tzw. przycisk kontaktowy. Agent prowadzący rozmowę dysponuje podstawową wiedzą na temat swojego rozmówcy i może wykorzystywać narzędzia, które ułatwiają komunikację i udzielenie jak najlepszej pomocy.